Avenue Hotel Amsterdam is een authentiek en onderscheidend hotel met 82 kamers, gelegen in het hart van Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal. Ons hotel is gevestigd in meerdere historische panden en biedt onze gasten een unieke combinatie van Amsterdamse charme, comfort en gastvrijheid. Met een enthousiast en betrokken team streven wij iedere dag naar een verblijf dat de verwachtingen van onze gasten overtreft.

De Rol

Als Housekeeping Supervisor ben jij een belangrijke schakel binnen ons hotel. Jij zorgt ervoor dat onze hotelkamers en openbare ruimtes dagelijks schoon, verzorgd en volgens onze kwaliteitsstandaarden worden opgeleverd. Je geeft leiding aan een team van ongeveer 5 medewerkers, verdeelt de werkzaamheden en bewaakt gedurende de dag de voortgang en kwaliteit. Je bent zichtbaar op de werkvloer, motiveert en begeleidt je collega's en steekt waar nodig zelf de handen uit de mouwen.

Daarnaast houd je overzicht over de linnen- en schoonmaakvoorraad, stem je werkzaamheden af met de Front Office en zorg je ervoor dat eventuele technische problemen snel worden doorgegeven en opgevolgd.

Verantwoordelijkheden

• Je maakt de dagelijkse werkverdeling en planning voor het Housekeeping team.
• Je instrueert het team tijdens de ochtendbespreking en verdeelt eventuele extra werkzaamheden.
• Je controleert de schoongemaakte kamers en openbare ruimtes en bewaakt onze kwaliteitsstandaarden.
• Je zorgt ervoor dat kamers tijdig en correct worden vrijgegeven in het systeem.
• Je signaleert technische storingen en geeft deze door aan de Technische Dienst.
• Je houdt de linnenvoorraad bij en voert regelmatig voorraadcontroles uit.
• Je bewaakt de voorraad van housekeepingartikelen en geeft bestellingen tijdig door.
• Je ziet toe op het naleven van de geldende procedures en denkt actief mee over verbeteringen.
• Je coördineert verzoeken en werkzaamheden vanuit de Front Office.
• Je monitort dagelijks de totale schoonmaakkwaliteit en zorgt voor een goede opvolging van eventuele aandachtspunten.
• Je begeleidt, motiveert en ondersteunt medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je werkt zelf mee wanneer de situatie daarom vraagt.

Wat Jij Meebrengt

• Een afgeronde MHS of vergelijkbare opleiding.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Streng maar rechtvaardig.
• Oog voor detail.
• Representatief.
• Gast- en servicegericht.
• Pro-actief, gemotiveerd en zelfstandig, maar ook goed kunnen werken in teamverband.
• Communicatief sterk en overtuigend.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Bulgaarse taal.
• Bij voorkeur woonachtig in Amsterdam.

Wat Wij Bieden

• Een fulltime dienstverband.
• Een informele en collegiale werksfeer.
• Een zelfstandig en uitdagende job.
• Salaris volgens het Arbeidsvoorwaardenreglement Horeca.
• Een erkend leerbedrijf bij SBB (voormalig Kenwerk).

Sluit je aan bij ons team en maak een verschil in de gastbeleving door zorg te dragen voor een schone en verzorgde omgeving.