Heb jij een passie voor het bieden van oprechte gastvrijheid en onberispelijke service? Kun jij een team motiveren? Ben je vriendelijk, professioneel en efficiënt? Ja? Dan is dit de functie voor jou. Bij BaxterStorey geloven we dat elke interactie een kans is om een blijvende indruk achter te laten. Daarom zijn we op zoek naar een Hospitality Operations Manager die het team motiveert om verwachtingen telkens weer te overtreffen. Als koploper in de hospitalitybranche openen wij graag onze deuren voor mensen die onze passie delen voor het leveren van uitzonderlijke ervaringen en het creëren van onvergetelijke momenten.

Over het bedrijf

Voor bijna 20 jaar hebben we voor elke klant, op elke locatie (of dat nu een kantoor, stadion, kathedraal of universiteit is), prachtige ruimtes, spannende menu's en vriendelijke teams gecreëerd, zodat elke klant de gastvrijheidservaring krijgt die hij of zij verdient.

De rol

Leid, inspireer, werk samen en ondersteun je teamleden om voortdurend uitzonderlijke resultaten te leveren. Bouw positieve, betrouwbare en constructieve relaties en communicatiemethoden op met klanten en andere belangrijke stakeholders binnen het bedrijf. Blijf voortdurend investeren in de ontwikkeling van je team door middel van coaching, training, erkenning en het geven van verantwoordelijkheid. Creëer binnen je team een cultuur van topkwaliteit, waarin jullie steeds streven naar perfectie door oprechte zorg voor gasten, een obsessieve focus op kwaliteit en innovatie. Realiseer essentiële bedrijfsdoelstellingen (KPI’s) op het gebied van gezondheid en veiligheid, duurzaamheid, financiën en naleving van beleid.

Vereisten

• Aantoonbare ervaring die aansluit bij de functie.
• Een aanstekelijke passie voor eten en gastvrijheid.
• Je haalt voldoening uit het aansturen, trainen en ondersteunen van een team.
• Financieel sterk onderlegd: je bent analytisch, weet hoe je budgetten opstelt en beheert, en kunt commerciële prestaties sturen.
• Uitstekende vaardigheden in delegeren en beïnvloeden.
• In staat om meerdere projecten te prioriteren in een dynamische, creatieve werkomgeving, en goed bestand tegen werkdruk.
• Vloeiend in Engels en bij voorkeur ook Nederlandstalig.
• Zeer goed georganiseerd en met een scherp oog voor detail.
• Helder en effectief in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie.
• Flexibel en oplossingsgericht bij uitdagingen en nieuwe kansen.
• Sterk strategisch denkvermogen en kritische beoordelingsvaardigheden.
• Werkt volgens de kernwaarden van BaxterStorey.
• Beschikbaar voor 38 uur per week (fulltime), van maandag tot en met vrijdag, voornamelijk tijdens kantooruren, met flexibiliteit bij evenementen of bijzondere gelegenheden.

Wat wij bieden

• 25 vakantiedagen per kalenderjaar.
• 8% vakantiegeld.
• Maaltijd tijdens shift met een kleine bijtelling.
• Training en ontwikkelmogelijkheden.
• Pensioen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km bij afstand van meer dan 10 km.
• Fietsplan met werkgeversbijdrage.

Geïnteresseerd? Ook als je niet aan alle eisen voldoet, horen we graag van je. Als je gemotiveerd bent en hongerig naar leren, kunnen we samenwerken om jouw potentieel te ontwikkelen. BaxterStorey zet zich in voor het bevorderen van gelijkheid, diversiteit en inclusie binnen onze organisatie.