Je maakt deel uit van team Dienstverlening, waar inwoners, ondernemers en organisaties centraal staan. Dit team omvat de werkvelden Burgerzaken, Facilitair, Secretariaat, P&O en Communicatie, en we dragen bij aan een goede dienstverlening vanuit onze eigen expertise.

De Rol

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben je cruciaal in onze dienstverlening. Je helpt inwoners persoonlijk aan de balie met uiteenlopende burgerzaken en zorgt ervoor dat hun aanvragen zorgvuldig, duidelijk en klantgericht worden afgehandeld.

Verantwoordelijkheden

• Inwoners aan de balie helpen met producten en diensten van Burgerzaken, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen en uittreksels.
• Vragen van inwoners over burgerzaken duidelijk en klantgericht beantwoorden.
• Aanvragen zorgvuldig verwerken en de bijbehorende administratieve werkzaamheden uitvoeren.
• Procedures en regelgeving op een begrijpelijke manier uitleggen aan inwoners.
• Nauwkeurig en efficiënt werken met persoonsgegevens en documenten.
• Kennis van actuele wet- en regelgeving binnen Burgerzaken op peil houden en toepassen.
• Beëdigd worden als ambtenaar van de burgerlijke stand om werkzaamheden binnen de burgerlijke stand uit te voeren.
• Samen met collega's zorgen voor betrouwbare en toegankelijke dienstverlening.
• Flexibel meedraaien binnen het rooster.

Vereisten

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact en een klantgerichte houding.
• Vermogen om procedures en informatie duidelijk uit te leggen.
• Goede digitale vaardigheden en snel kunnen werken met verschillende informatiesystemen.
• Nauwkeurige en integere manier van werken.
• Goede beheersing van de Friese taal om inwoners in het Fries te woord te staan.
• Positieve en actieve houding ten aanzien van leren en ontwikkelen; opleidingen en trainingen zijn verplicht.
• Energie, eigenaarschap en verantwoordelijkheidsgevoel; zelfverzekerd en taakvolwassen in je werk.
• Beschikbaarheid op dinsdagavond, donderdagmiddag en vrijdagmorgen.

Wat We Bieden

• Een contract voor een jaar, met kans op verlenging.
• Salaris afhankelijk van opleiding en ervaring, in aanloopschaal 5 of functieschaal 6, tot € 3.743,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Toegang tot het Alleo-platform voor flexibele keuzes op het gebied van sport, gezondheid, ontspanning en lifestyle.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via ons online leerplatform Mijn Leerplein.

Belangrijk om te Weten

De sollicitatiegesprekken zijn gepland op dinsdagochtend 8 september. Uiterlijk maandag 7 september vóór 13.00 uur hoor je of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Deze vacature is zowel intern als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid geven we de voorkeur aan een interne kandidaat. Voor deze functie is het overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.

Over Dantumadiel

Dantumadiel is een levendige plattelandsgemeente in het noordoosten van Fryslân met 19.000 inwoners in 11 dorpen. We streven naar een gelukkige omgeving voor onze inwoners en bouwen samen aan een toegankelijke gemeente.

Over de Organisatie

Dantumadiel is een dynamische organisatie waar collega's van verschillende teams veel samenwerken. Je krijgt verantwoordelijkheid en werkt aan diverse projecten. We geloven in de kracht en het talent van onze medewerkers en bieden ruimte voor groei.

Onze Kernwaarden

We geloven in de kracht van onze mensen en streven naar resultaat. We nemen verantwoordelijkheid en zetten graag een stapje extra. Samen zijn we Dantumadiel!

Wil je meer weten? Neem contact op met Wieke de Boer-Hamstra, Teammanager, via 0634958370 of w.hamstra@dantumadiel.frl. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Jolanda van der Meulen, Medewerker personeelszaken, via 06-36454928 of j.vandermeulen@noardeast-fryslan.nl.

Online Solliciteren

Heb je interesse in deze vacature? Stuur een e-mail met cv en motivatie naar sollicitaties.101867@sollicitaties.werkeninfriesland.nl. Sollicitaties moeten uiterlijk 06-09-2026 binnen zijn.