Als Front Office Supervisor ben jij hét gezicht van het hotel. Met jouw gastvrije uitstraling zorg je ervoor dat iedere gast zich vanaf het eerste moment welkom voelt. Daarnaast geef je dagelijks leiding aan de Front Office Associates en stagiaires en ondersteun je hen in hun ontwikkeling en werkzaamheden.

Je bent verantwoordelijk voor een soepel verloop van alle Front Office activiteiten. Zo verzorg je het in- en uitchecken van gasten, beantwoord je vragen, geef je toeristische informatie en zorg je ervoor dat klachten en verzoeken op een professionele en gastgerichte manier worden afgehandeld. Ook draag je zorg voor administratieve werkzaamheden, zoals registraties, facturatie en het verwerken van reserverings- en gastgegevens.

Verder houd je je bezig met verkoopactiviteiten, bewaak je de uitstraling van de receptie en zorg je voor een representatieve werkomgeving. Je denkt actief mee over verbeteringen binnen het Front Office team en draagt bij aan het optimaliseren van processen en de gastbeleving.

Met jouw enthousiasme, leiderschap en oog voor detail zorg je samen met het team voor een uitstekende service en een onvergetelijk verblijf voor onze gasten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Met deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega's. Commerciële telefoontjes van bemiddelingsbureaus naar de HR collega's van de hotels hebben daarom geen zin en worden ook niet in behandeling genomen.