27–32 uur per week | € 3.000 – € 4.000 bruto per maand (fulltime) Bij ABS Autoherstel Brouwer zijn we op zoek naar een enthousiaste Frontoffice Medewerker / Receptionist die ons team komt versterken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel aan de balie als telefonisch. Je zorgt voor een prettige klantbeleving en ondersteunt onze calculators door hen zoveel mogelijk administratieve en organisatorische werkzaamheden uit handen te nemen, zodat zij zich kunnen richten op de schadecalculaties.

Als Frontoffice Medewerker ben jij het vertrouwde gezicht van onze vestiging én de vriendelijke stem aan de telefoon. Je ontvangt klanten, helpt hen met vragen en zorgt ervoor dat alles rondom het schadeherstel soepel verloopt.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Klantcontact: Je ontvangt klanten aan de balie, beantwoordt telefoontjes en zorgt voor een warm welkom.
• Schade-intake: Je helpt klanten bij het aanmelden van hun schade, verzamelt informatie en legt uit hoe het schadeherstelproces verloopt.
• Planning: Je plant afspraken voor schadeopnames en reparaties en stemt deze af met je collega's.
• Schadeafhandeling: Je begeleidt klanten tijdens het schadeherstelproces, houdt hen op de hoogte en denkt mee in oplossingen.
• Schadedossiers: Je maakt schadedossiers compleet en onderhoudt contact met verzekeraars en leasemaatschappijen.
• Calculaties: Je ondersteunt bij schadecalculaties en leert werken met de bijbehorende systemen.
• Administratie: Je verwerkt klantgegevens, verzorgt facturen en houdt de administratie op orde.
• Vervangend vervoer: Je regelt vervangend vervoer en verzorgt de bijbehorende administratie.
• Aflevering: Je zorgt ervoor dat klanten hun herstelde auto met een goed gevoel weer ophalen.

Je schakelt regelmatig met je collega's in de werkplaats en zorgt ervoor dat alle informatie op de juiste plek terechtkomt. Kortom: een veelzijdige baan met veel klantcontact, afwisseling en ruimte voor eigen initiatief!

We zoeken versterking voor woensdag tot en met vrijdag van 07:30 tot 17:30 uur, bij voorkeur aangevuld met de dinsdagmiddag. Het zijn wat langere werkdagen, maar daar staat tegenover dat je de rest van de week volop tijd hebt voor andere leuke dingen!