Als Front Office Host ben je het eerste gezicht dat gasten zien en de persoon die ze zich herinneren. Je creëert een energieke en vriendelijke sfeer vanaf het moment dat ze binnenkomen. Je verwelkomt gasten met oprechte warmte en zorgt voor een geweldige ambiance. Je helpt bij inchecken, betalingen en navigatie van kiosken, en houdt de lobby uitnodigend en levendig. Je deelt lokale aanbevelingen en verbindt gasten met evenementen, restaurants en ervaringen. Daarnaast werk je nauw samen met Housekeeping, F&B en Onderhoud om alles soepel te laten verlopen.

Over het Bedrijf

TSH staat bekend om zijn innovatieve benadering van gastvrijheid, waar iedereen kan werken, verblijven, leren en zich vermaken. Met locaties in Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Frankrijk, Spanje, Portugal en het VK, bieden we meer dan alleen een hotelervaring. Denk aan studentenhuisvesting, sportfaciliteiten, evenementen en co-working ruimtes.

Verantwoordelijkheden

• Verwelkomen van gasten met oprechte warmte en het creëren van een geweldige sfeer.
• Assisteren bij inchecken, betalingen en navigatie van kiosken.
• De lobby netjes en uitnodigend houden.
• Lokale aanbevelingen doen en gasten verbinden met evenementen en ervaringen.
• Boeken voor activiteiten en restaurants beheren.
• Gastfeedback delen met het team om elke verblijf te verbeteren.
• Nauw samenwerken met Housekeeping, F&B en Onderhoud.
• TSH vertegenwoordigen door onze outlets te promoten en upsell-mogelijkheden te signaleren.

Vereisten

• 1-3 jaar ervaring in de gastvrijheid of een vergelijkbare rol.
• Een energieke en verwelkomende uitstraling.
• Vaardig in multitasking zonder je glimlach te verliezen.
• Proactieve instelling en het vermogen om kleine momenten memorabel te maken.
• Comfortabel met digitale tools zoals PMS en gastencommunicatie-apps.
• Duidelijke communicatie in het Engels en Nederlands.
• Teamspeler die kalm en zelfverzekerd blijft tijdens drukke momenten.

Wat We Bieden

• De kans om te werken bij een dynamisch, internationaal bedrijf dat de toekomst van gastvrijheid vormgeeft.
• Werken voor een Certified B Corp® bedrijf dat winst in balans brengt met positieve impact.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Geweldige kortingen in al onze panden in Europa, ook voor vrienden en familie.
• Een geweldige werkplek vol evenementen en leuke collega's.

Wie je bent, is hoe we willen dat je bent. Bij ons hoort iedereen, ongeacht nationaliteit, geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid, religie of cultuur. Kom zoals je bent.