Wil jij hét eerste aanspreekpunt zijn voor cliënten in onze kliniek in Den Haag? In deze rol zorg jij voor een warm welkom én een soepel verloop van het zorgtraject. Je schakelt continu tussen cliëntcontact en administratie, waardoor je een onmisbare schakel binnen het team bent.

De Rol

Dankzij jouw werk starten spreekuren op tijd, hebben cliënten duidelijkheid en lopen processen soepel door. Jij zorgt ervoor dat cliënten zich gezien en geholpen voelen, terwijl je overzicht houdt in de planning en administratie. Jouw bijdrage is direct zichtbaar in de kwaliteit van zorg én de ervaring van de cliënt.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en begeleiden van cliënten tijdens hun bezoek
• Plannen en wijzigen van afspraken en spreekuren
• Beheren van telefoon en e-mail
• Te woord staan van cliënten, huisartsen, verzekeraars en apothekers (in afstemming met de MDL-artsen)
• Verwerken van verwijzingen en opvragen van medische dossiers
• Voorbereiden van spreekuren en administratieve afhandeling
• Meegeven en verwerken van onderzoeksaanvragen

Je wordt breed ingezet en kunt – indien nodig – ook op andere locaties in de regio bijspringen.

Vereisten

• Minimaal basiskennis van medische terminologie of ervaring in de zorg
• Ervaring in een servicegerichte werkomgeving
• Proactieve houding: je ziet werk en pakt het op
• Goede communicatieve vaardigheden
• Flexibiliteit om op meerdere locaties in de regio te werken

Wat We Bieden

• Salaris conform cao ZKN (schaal 40), afhankelijk van kennis en ervaring
• Contract voor 24 tot 40 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband
• Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantietoeslag (8,33%)
• Pensioenopbouw via PFZW
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 80 km enkele reis)
• 160 vakantie-uren en 72 PLB-uren (o.b.v. 40 uur)
• Geen avond- of weekenddiensten
• Toegang tot trainingen via de Bergman Academy
• Extra voordelen zoals een fietsplan en collectiviteitskorting op zorgverzekering

Ben je enthousiast? Zie jij jezelf al werken als Front- en Backoffice medewerker in Den Haag? Solliciteer dan direct via de knop. De procedure bestaat uit een sollicitatiegesprek en screening van diploma’s, identiteitsbewijs en VOG. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie op je sollicitatie.

Over Bergman Clinics

Werken bij Bergman Clinics is werken bij een van de leidende organisaties in superspecialistische planbare medische zorg in Nederland. Wij willen kwalitatieve planbare medisch-specialistische zorg betaalbaar en toegankelijk houden voor iedereen. Met ruim 2000 bevlogen professionals verdeeld over meer dan 80 kleinschalige focusklinieken maken we onze zorgverlening elke dag beter. Zo bouwen we samen aan de duurzame zorg van de toekomst.