NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a global leader in unified commerce for shopping and dining, headquartered in Atlanta, Georgia. We empower retailers and restaurants to enhance their operations through our intelligent platform and end-to-end payment solutions.

De Rol

In de rol van Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor de installatie, het onderhoud en de reparatie van apparatuur binnen een toegewezen regio. Je zorgt ervoor dat klantoperaties soepel verlopen en streeft naar hoge klanttevredenheid.

Verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen en incidenten volgens Service Level Agreements.
• Uitvoeren van kleine reparaties en componentvervanging op Tier I apparatuur zoals pc's en POS-systemen.
• Assisteren bij sitevoorbereidingen, inclusief kabelinstallatie en apparatuur testen.
• Opbouwen van werkrelaties met klanten en het vertegenwoordigen van NCR Voyix op een positieve manier.
• Periodiek preventief onderhoud uitvoeren en problemen diagnosticeren.
• Rapporteren van oproepen en activiteiten, inclusief kostenbeheer voor geleverde diensten.
• Vastleggen van klantassetinformatie voor factureringsdoeleinden.
• Flexibel werken, inclusief avond- en weekenddiensten, en mogelijk langdurig reizen.

Vereisten

• Middelbare schooldiploma of gelijkwaardig.
• {AANTAL} jaar relevante ervaring.
• Bekwaamheid in Microsoft Office en ervaring met Windows-besturingssystemen.
• A+ certificering en ervaring in PC-hardwareondersteuning.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken.
• Uitstekende interpersoonlijke en klantrelatievaardigheden.
• Hoog niveau van mechanisch en elektrisch begrip.
• Bereidheid om een flexibel schema te werken, inclusief overuren en oproepdiensten.

Gewenste Kwalificaties

• Associate's degree is een pré.
• Eerdere ervaring met NCR of vergelijkbare apparatuur is een plus.
• CCNA-certificering is gewenst.

Bij NCR Voyix geloven we in gelijke kansen en diversiteit. We moedigen alle gekwalificeerde kandidaten aan om te solliciteren, ongeacht geslacht, leeftijd, ras, of andere beschermde kenmerken. Sluit je aan bij ons team en help ons de wereldwijde topmerken te ondersteunen.