In de rol van Manager Facility Services binnen de afdeling Maintenance & Cleaning ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van de schoonmaakformule in onze parken. Je fungeert als de schakel tussen de parken, schoonmaakpartners en interne afdelingen zoals Procurement, Asset Management, Maintenance en Operations.

The Role

Je combineert inhoudelijke expertise met project- en stakeholdermanagement. Je zorgt ervoor dat de schoonmaakformule niet alleen theoretisch klopt, maar ook praktisch werkt:

• Beheer van de formule in alle operationele aspecten, inclusief contractmanagement met schoonmaakpartners.
• Analyse van prestaties en operationele resultaten over alle parken en vertaling naar concrete verbeteracties en programma’s.
• Signaleren van trends en ontwikkelen van nieuwe formules of optimalisaties, gevalideerd via pilots, marktonderzoek en data-analyse.
• Coördineren van de uitrol van nieuwe of verbeterde formules op de parken.
• Monitoren van de kwaliteit en naleving van de formule aan de hand van KPI’s die impact hebben op gasttevredenheid, medewerkerstevredenheid, efficiëntie, omzet en kosten.
• Periodieke overleggen met parken en schoonmaakpartners om afspraken na te komen.
• Sleutelrol in change-initiatieven gericht op standaardisatie en kwaliteitsverbetering.
• Ondersteunen van de implementatie van Maxxton (PMS) voor Cleaning en training van parken en partners in het gebruik.

Je werkt nauw samen met collega Formula Managers en het supportteam, en hebt intensief contact met Procurement, Asset Management, Maintenance, Operations (area managers) en externe schoonmaakpartners. Regelmatig ben je op de parken aanwezig, waar het allemaal gebeurt. Het team is informeel, hospitality-gedreven en resultaatgericht. We zoeken iemand die energie meebrengt, structuur kan aanbrengen en met open, eerlijke communicatie mensen weet mee te nemen.

Requirements

• Academisch werk- en denkniveau met 3–5 jaar relevante werkervaring.
• Ruime kennis van cleaning en operationele services, bij voorkeur een achtergrond in facility management.
• Ervaring met het managen van organisatiebrede programma’s en change management.
• Sterke ervaring met contractmanagement en samenwerking met leveranciers.
• Affiniteit met leisure/hospitality en de dynamiek van parkoperaties.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Bereidheid om vaak op de parken aanwezig te zijn.

What We Offer

• Een contract voor één jaar met een proeftijd van één maand, met de intentie om daarna een vast contract aan te bieden.
• Een salaris tussen € 4.253 en € 6.076 bruto per maand op fulltime basis, exclusief vakantiegeld.
• Een bonusregeling.
• 27 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime werkweek), met de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag.
• Een leaseauto of een mobiliteitsbudget.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
• Betaald aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof.
• Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin.
• Een aantrekkelijke medewerkersboekingsregeling.

We kijken ernaar uit om jouw bijdrage te verwelkomen in ons team!