Klaar om grijze luchten in te ruilen voor de Griekse zon? Onze klant in Griekenland werkt samen met SquareTrade, een wereldleider in apparaatbescherming en schadevergoeding — en ze zijn op zoek naar Nederlandstalige Klantenservice Specialisten die meer willen dan alleen een klantenservicebaan. Dit is jouw kans om een internationale carrière op te bouwen terwijl je aan de Middellandse Zee woont, geniet van een geweldige werk-privébalans en deel uitmaakt van een multicultureel team dat een van de snelstgroeiende bedrijven in de apparaatbeschermingsindustrie ondersteunt.

De Rol

Je ondersteunt Nederlandstalige SquareTrade-klanten door hen te helpen met schadeclaims, productbeschermingsplannen en algemene accountvragen. Je bent de geruststellende stem waarop klanten rekenen, en je maakt het schadeproces zo eenvoudig en stressvrij mogelijk. Geen ervaring in de verzekeringen? Geen probleem. Je ontvangt volledige training voordat je begint.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Klanten begeleiden bij schadeclaims en beschermingsplannen
• Klachten snel, nauwkeurig en met empathie oplossen
• Producten, beleid en processen op een eenvoudige, begrijpelijke manier uitleggen
• Klantgegevens bijwerken en dossiers nauwkeurig documenteren
• Werken met meerdere systemen terwijl je een hoge kwaliteit van service behoudt
• Samenwerken met een internationaal team om een uitstekende klantervaring te bieden

Vereisten

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en goede beheersing van het Engels (gesproken en geschreven)
• Klantgerichte instelling met sterke probleemoplossende vaardigheden
• Geweldige luistervaardigheden en het vermogen om complexe informatie duidelijk uit te leggen
• Vertrouwen in het gebruik van meerdere computersystemen en digitale tools
• Oog voor detail en verantwoordelijkheidsgevoel in je werk
• Eerdere ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar niet vereist

Wat Wij Bieden

• Volledig relocatiepakket: vlucht, hotelaccommodatie en huisvestingsondersteuning
• Competitief salaris met 14 salarissen per jaar
• Ziektekostenverzekering en een breed scala aan medewerkerskortingen
• Betaalde training met gecertificeerde instructeurs
• Loopbaanmogelijkheden binnen een toonaangevend multinationaal bedrijf
• Gratis online Griekse taallessen
• Moderne kantoren met ontspanningsruimtes
• Sociale evenementen, gemeenschapsinitiatieven en een werkelijk multiculturele werkplek
• Referral bonusprogramma — breng je vrienden mee en verdien beloningen

Werken met onze klant betekent dat je je aansluit bij een Great Place to Work® Certified bedrijf dat diversiteit, inclusie en loopbaanontwikkeling waardeert. Je doet internationale ervaring op, vertegenwoordigt een wereldwijd erkend merk en geniet van een levensstijl die professionele groei combineert met het leven onder de Griekse zon. Als je klaar bent voor een frisse start, een lonende carrière en een spannend avontuur in het buitenland — Griekenland roept.