Ben je klaar om grijze luchten in te ruilen voor de Griekse zon? Onze klant in Griekenland werkt samen met SquareTrade, een wereldleider in apparaatbescherming en claimsdiensten, en zoekt Nederlandstalige Klantenservicemedewerkers die meer willen dan alleen een klantenservicebaan. Dit is jouw kans om een internationale carrière op te bouwen terwijl je aan de Middellandse Zee woont, geniet van een geweldige werk-privébalans en deel uitmaakt van een multicultureel team dat een van de snelst groeiende bedrijven in de apparaatbeschermingsindustrie ondersteunt.

De Rol

Je ondersteunt Nederlandstalige klanten van SquareTrade door hen te helpen met verzekeringsclaims, productbeschermingsplannen en algemene accountvragen. Je bent de geruststellende stem waarop klanten rekenen, en maakt het claimsproces zo eenvoudig en stressvrij mogelijk.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Klanten begeleiden bij verzekeringsclaims en beschermingsplannen
• Klachten snel, nauwkeurig en empathisch oplossen
• Producten, beleid en processen op een eenvoudige, begrijpelijke manier uitleggen
• Klantgegevens bijwerken en dossiers nauwkeurig documenteren
• Werken met meerdere systemen terwijl je een hoge kwaliteit van service behoudt
• Samenwerken met een internationaal team om een uitstekende klantervaring te bieden

Vereisten

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en goede kennis van het Engels (gesproken en geschreven)
• Klantgerichte instelling met sterke probleemoplossende vaardigheden
• Goede luistervaardigheden en het vermogen om complexe informatie duidelijk uit te leggen
• Vertrouwd met het gebruik van meerdere computersystemen en digitale tools
• Oog voor detail en een gevoel van eigenaarschap in je werk
• Eerdere ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar niet vereist

Wat Wij Bieden

• Volledig relocatiepakket: vlucht, hotelaccommodatie en huisvestingsondersteuning
• Competitief salaris met 14 salarissen per jaar
• Ziektekostenverzekering en een breed scala aan werknemerskortingen
• Betaalde training met gecertificeerde instructeurs
• Carrièremogelijkheden binnen een toonaangevend multinationaal bedrijf
• Gratis online Griekse taallessen
• Moderne kantoren met ontspanningsruimtes
• Sociale evenementen, gemeenschapsinitiatieven en een echt multiculturele werkomgeving
• Verwijsbonusprogramma—breng je vrienden mee en verdien beloningen

Werken met onze klant betekent deel uitmaken van een Great Place to Work® gecertificeerd bedrijf dat diversiteit, inclusie en loopbaanontwikkeling waardeert. Je verwerft internationale ervaring, vertegenwoordigt een wereldwijd erkend merk en geniet van een levensstijl die professionele groei combineert met het leven onder de Griekse zon. Als je klaar bent voor een frisse start, een lonende carrière en een spannend avontuur in het buitenland—Griekenland roept.