Als Driver Desk Officer ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen voor leaserijders. Je biedt ondersteuning via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat leaserijders zich gehoord en geholpen voelen. Je taken omvatten:

Verantwoordelijkheden

• Telefonisch en via e-mail vragen van leaserijders beantwoorden over schade, onderhoud, en elektrisch rijden.
• Gegevens en mutaties in het CRM-systeem verwerken om de administratie actueel en correct te houden.
• Aanvragen voor brandstof- en elektriciteitspassen en pincodes verwerken.
• Adreswijzigingen verwerken.

Over Athlon

Athlon is een internationale marktleider in moderne mobiliteitsoplossingen en onderdeel van de Mercedes-Benz Group. Met meer dan honderd jaar ervaring zijn we trots op onze duurzame mobiliteitsoplossingen en het leveren van uitstekende service aan onze klanten.

Vereisten

• MBO/MBO+ werk- en denkniveau.
• Probleemoplossend vermogen.
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Vermogen om te multitasken en snel verbindingen te leggen.
• Ervaring met klantcontact is een pré.
• Affiniteit met auto’s.

Wat We Bieden

• Bruto jaarsalaris tot €54.525,- op basis van 40 uur (inclusief vakantiegeld en 13e maand).
• Employee budget van €357,89,- bruto per maand.
• Uitstekende pensioenregeling.
• Potentiële bonus tot 10% van je jaarsalaris.
• Dertiende maand en vakantietoeslag van 8% met minimaal 26 vakantiedagen.
• Contract van twaalf maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een uitgebreid thuiswerkpakket en laptop.
• Een ontspannen werkomgeving met diverse faciliteiten.
• Mogelijkheden voor vrijwilligerswerk en maatschappelijke betrokkenheid.

Sollicitatieprocedure

Als je profiel bij de functie past, nemen we telefonisch contact met je op voor een intake. Bij wederzijdse interesse volgt een digitaal sollicitatiegesprek en een online assessment. Tijdens een tweede gesprek bespreken we de functie inhoudelijk. Bij een match ontvang je een voorstel met arbeidsvoorwaarden.

Heb je vragen over de vacature of sollicitatieprocedure? Neem contact op met ons recruitment team via 036-5474207. We kijken uit naar je sollicitatie!