In deze functie rapporteer je aan de Operational Support Manager GH PC en maak je deel uit van een team dat verantwoordelijk is voor passagiers- en bagageafhandeling. Je zorgt ervoor dat alle passagediensten soepel verlopen en optimaliseert processen waar nodig.

Over het bedrijf

Menzies Aviation op Schiphol, Amsterdam biedt passagiers- en bagageafhandelingsdiensten aan verschillende luchtvaartmaatschappijen. De afdeling richt zich specifiek op passagediensten en valt onder de business unit manager LCC.

De rol

Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden en optimaliseren van passagediensten. Dit omvat het verzamelen van gegevens, het opstellen van planningen, en het coördineren van werkzaamheden met verschillende stakeholders.

Verantwoordelijkheden

• Verzamelen en ordenen van gegevens over af te handelen vluchten en het opstellen van een korte termijnplanning.
• Beoordelen van verzoeken tot meerwerk van luchtvaartmaatschappijen en deze goed- of afkeuren.
• Toezien op de uitvoering van passagediensten en het registreren van afwijkingen.
• Afhandelen van klachten die niet door senior specialists kunnen worden opgelost.
• Uitvoeren van audits en het voorstellen van verbeteringen in processen.
• Administreren van luchtvaartmaatschappijen in check-in systemen en rapporteren aan betrokken partijen.

Vereisten

• Ervaring in passagiers- en bagageafhandeling.
• Kennis van luchtvaartprocedures en -systemen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Vermogen om onder druk te werken en prioriteiten te stellen.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving op Schiphol.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
• Een teamgerichte cultuur met ruimte voor initiatief.

Sollicitatieproces

Geïnteresseerden worden uitgenodigd om te solliciteren en hun motivatie en CV in te dienen. Wij kijken uit naar je reactie.