Droom je van een frisse start aan de Middellandse Zee? Stel je voor dat je na het werk kunt genieten van de stranden, tapas met vrienden kunt delen of een van de meest levendige kuststeden van Spanje kunt verkennen. Bij Next Job Abroad werven we voor een van onze internationale klanten naar Nederlandstalige Klantenservice Adviseurs voor hun groeiende team in Alicante. Deze rol biedt een perfecte combinatie van professionele ontwikkeling en het leven aan de Middellandse Zee.

Waarom Alicante?

Alicante is een van de populairste bestemmingen voor internationale professionals in Spanje, en dat is niet zonder reden: – Meer dan 300 dagen zon per jaar – Prachtige stranden op slechts enkele minuten van het stadscentrum – Betaalbare levensstijl aan de Middellandse Zee – Internationale luchthaven met uitstekende verbindingen door heel Europa – Een gastvrije internationale gemeenschap waar je gemakkelijk nieuwe mensen kunt ontmoeten Van weekenduitstapjes langs de Costa Blanca tot buiten cafés, strandwandelingen en het hele jaar door zonneschijn, Alicante biedt een uitstekende werk-privébalans.

De rol

Als Nederlandstalige Klantenservice Adviseur help je klanten met vragen over mobiele diensten, internet en thuisproducten. Je biedt vriendelijke, oplossingsgerichte ondersteuning en zorgt ervoor dat elke klant een uitstekende ervaring heeft. Je herkent ook kansen om producten of diensten aan te bevelen die echt aan de behoeften van de klant voldoen.

Verantwoordelijkheden

• Klantenondersteuning bieden via de telefoon
• Klanten helpen met vragen over mobiele, internet- en tv-diensten
• Problemen van klanten oplossen en troubleshooten
• Een hoog niveau van klanttevredenheid waarborgen
• Relevante cross-selling en upselling kansen identificeren
• Nauw samenwerken met collega's in een internationale omgeving

Vereisten

• Native niveau Nederlands (C2)
• Goede Engelse communicatieve vaardigheden (minimaal B1)
• Uitstekende communicatie- en klantenservicevaardigheden
• Commerciële instelling en vertrouwen in klantcontact
• Comfortabel met computers en het leren van nieuwe systemen
• Positieve houding en oplossingsgerichte benadering
• EU-paspoort of het wettelijke recht om in Spanje te wonen en werken

Wat we bieden

• Competitief vast maandsalaris
• Prestatiegerichte bonusmogelijkheden
• Vast contract
• Flexibele fulltime contractopties
• Betaalde training voor je start
• Hybride werkmogelijkheden na de onboardingperiode, op basis van prestaties
• Carrièremogelijkheden binnen een internationaal bedrijf
• Relocatieondersteuning voor in aanmerking komende kandidaten
• HR-assistentie met praktische administratie bij verhuizing naar Spanje
• Een internationale werkomgeving met collega's uit heel Europa

Waarom solliciteren via Next Job Abroad? Verhuizen naar het buitenland gaat om veel meer dan alleen het vinden van een nieuwe baan. Het gaat om het ervaren van een nieuwe cultuur, het opbouwen van een internationaal netwerk, professionele ontwikkeling en het creëren van herinneringen die je bijblijven. Ons team heeft duizenden kandidaten geholpen om nieuwe carrières in Europa te starten en we ondersteunen je gedurende het hele wervingsproces, van je sollicitatie tot je verhuizing. Als je klaar bent om je volgende avontuur in het zonnige Alicante te beginnen, horen we graag van je. Solliciteer vandaag nog en laat je internationale reis beginnen.