In deze rol ben jij de schakel tussen planning, warehouse, chauffeurs, vervoerders en klanten. Dankzij jouw overzicht, energie en communicatie verloopt ons logistieke proces soepel. Als Customer Service Planning Coördinator zorg je ervoor dat informatie klopt, processen doorlopen en iedereen weet waar hij aan toe is. Je werkt nauw samen met het bedrijfsbureau en ondersteunt de transportplanner in de dagelijkse dynamiek van ons logistieke proces. Je houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat collega’s én klanten altijd verder kunnen.

Verantwoordelijkheden:

• Verwerken van transportopdrachten en ondersteunen van de transportplanner bij binnenkomende opdrachten.
• Klantcommunicatie vertalen naar heldere instructies voor planning en warehouse.
• Plannen van laad- en losafspraken en deadlines bewaken.
• Aansturen van warehouse en cross-dock bij vertragingen of bijzonderheden.
• Monitoren van transporten en proactief opvolgen en oplossen.
• Communicatie met klanten over zendingen, afwijkingen en oplossingen.
• Bijhouden van dossiers voor een soepele facturatie.
• Signaleren van knelpunten en deze zelfstandig of samen met de planner oplossen.
• Bewaken van de informatiestroom tussen alle betrokken afdelingen.

Vereisten:

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in logistiek/transport is een pré.
• Nauwkeurig en gestructureerd.
• Sterke communicator.
• Klantgericht en betrokken.
• Stressbestendig en snel kunnen schakelen.
• Ervaring met Office en bij voorkeur TMS.
• Beheersing van Nederlands en Engels.
• Woonachtig in de omgeving van Swalmen.

Bij Merpo kom je terecht in een hecht team met korte lijnen en een informele werksfeer. De voordelen van deze functie zijn onder andere:

• Afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
• Collegiale werkomgeving.
• Marktconform salaris.
• 29 verlofdagen.
• Pensioenregeling.
• Gratis bedrijfsfitness in eigen sportschool.
• Gratis vers fruit.
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast.
• Ruimte voor ontwikkeling.

Solliciteren? Ben jij de verbindende kracht die onze planning en klantcommunicatie naar een hoger niveau tilt? Stuur je motivatie en CV naar hr@merpo.nl. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten. Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Irma de Wit via 0475 600 311. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.