In deze rol ben je verantwoordelijk voor het proactief opvolgen van openstaande vorderingen en het bijdragen aan een gezonde customer ageing. Je onderhoudt professioneel en oplossingsgericht contact met klanten via telefoon en e-mail. Daarnaast analyseer je disputen en werk je samen met Sales en Customer Service om deze constructief op te lossen. Je rapporteert key performance indicators en inzichten aan de Credit Manager en zorgt voor een correcte en actuele klantenadministratie in onze systemen. Ook neem je deel aan verbeteringsprojecten binnen de afdeling en draag je actief bij aan procesoptimalisatie. Verder verken je en zet je digitale oplossingen en AI-tools (zoals ChatGPT) in om communicatie, rapportage en interne efficiëntie te versterken.

Vereisten

• Diploma in een financiële of economische richting of relevante ervaring in credit control/debiteurenbeheer.
• Helder, professioneel en respectvol communiceren, ook in uitdagende situaties.
• Onderhandelingsvaardigheden en het vermogen om klanten positief te overtuigen.
• Combinatie van overzicht en analytisch vermogen met oog voor detail.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding en samenwerking met andere afdelingen.
• Vlotte beheersing van Microsoft Office (Excel, Outlook, Word); kennis van SAP is een groot pluspunt.
• Interesse in digitale tools en AI.
• Vloeiend in Nederlands.

Wat Wij Bieden

• Marktconform salaris.
• 39-urige werkweek (vrijdag begint je weekend om 16:00 uur!).
• Hybride werken mogelijk (60/40 verdeling).
• 25 vakantiedagen + 7 ATV-dagen.
• Uitgebreide basisopleiding.
• Collectieve zorgverzekering met aantrekkelijke premie.
• Goede pensioenregeling.

Bij Lyreco streven we naar perfectie in alles wat we doen en hechten we veel waarde aan onze klanten. We geloven in vertrouwen, respect en ethisch gedrag. Sluit je aan bij ons team en help ons de werkdag van onze klanten te verbeteren.