Bij DSV in Venlo krijg je de kans om als Control Tower Specialist een verschil te maken in de internationale logistiek. Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van goederenstromen en het leveren van de ultieme klantbeleving.

De Rol

Je hebt dagelijks contact met internationale klanten en fungeert als hun aanspreekpunt. Je zorgt ervoor dat zendingen op tijd en zonder problemen aankomen. Je bent de schakel tussen klanten en collega’s en lost vertragingen of problemen snel op door samen met je team de beste oplossingen te vinden. Je houdt de doorlooptijden in de gaten, monitort zendingen nauwkeurig en zorgt ervoor dat iedereen in het proces altijd over de juiste informatie beschikt.

Verantwoordelijkheden

• Opstellen van rapportages en verwerken van logistieke administratie in ons systeem.
• Behandelen van klachten en claims van klanten met snelle en doeltreffende oplossingen.
• Signaleren van afwijkingen in processen, analyseren van oorzaken en direct oplossen van problemen.
• Actief uitbouwen van klantrelaties en benutten van zakelijke kansen.
• Nauw contact onderhouden met interne afdelingen zoals planning, sales en crossdock.

Wat Wij Bieden

Werken bij DSV betekent werken bij een van de topspelers in de logistieke markt. Wij bieden:

• Een salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• 5% gratificatie in november.
• 24 vakantiedagen, 4 adv-dagen en 8% vakantiegeld.
• Een nieuwe locatie met moderne faciliteiten zoals een sportschool van 150 m2.
• Toegang tot kennis en training via onze DSV Academy voor jouw persoonlijke groei.

Jij brengt mee:

• Passie voor transport en logistiek en ervaring in een vergelijkbare rol.
• Een servicegerichte instelling en sterke sociale vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Bij DSV geloven we in een hechte samenwerking en een oplossingsgerichte cultuur. Als je impact wilt maken en wilt groeien met DSV, dan is dit jouw kans. Stuur jouw cv en motivatie of laat je gegevens achter, en wij nemen contact met je op. Voor vragen kun je contact opnemen met onze corporate recruiter Xavier Pellaers via 06 2716 7986 of ext.xavier.pellaers@dsv.com.

DSV – Global transport and logistics. Werken bij DSV betekent presteren in de beste competitie en bijdragen aan de toekomst van logistiek.