Als Control Tower Agent bij DHL Supply Chain ben je verantwoordelijk voor het vinden van de beste transportoplossingen voor onze klanten. Je werkt nauw samen met de Customer Service afdeling, die direct contact heeft met de klant. In een team van 12 personen begin je de dag met het opvolgen van zendingen en bij onduidelijkheden stel je vragen aan de vervoerders. Deze informatie wordt gerapporteerd aan de klant via Customer Service. Je voert analyses uit en geeft advies over verbeterpunten, zowel intern als extern. Je beheert je eigen klantenportefeuille, maar kunt ook collega's ondersteunen wanneer dat nodig is.

Arbeidsvoorwaarden

• Een fulltime functie (32 tot 40 uur bespreekbaar) met flexibele werktijden tussen 07:30 – 18:00 uur.
• Een goed startsalaris tussen €2.594,82 en €3.494,82, afhankelijk van kennis en ervaring, met doorgroeimogelijkheden tot €4.055,98.
• 25 verlofdagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Reiskostentegemoetkoming.
• 8% vakantiegeld.
• Cao à la carte: een persoonlijk budget dat je kunt besteden aan extra vakantiedagen (maximaal 6) of maandelijks bovenop je salaris kunt laten uitbetalen. Je kunt het ook gebruiken voor een sportschoolabonnement.
• Toegang tot een multiculturele organisatie die een inclusieve werkomgeving bevordert.
• Een werkplek bij de grootste en wereldwijde nummer 1 Logistieke Dienstverlener, met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei.

Wat verwacht DHL Supply Chain van een Control Tower Agent

• Beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Overtuigingskracht, initiatief en sterke communicatieve vaardigheden. Je denkt in oplossingen.
• Basiskennis van Excel.
• Een positieve, sociale en gemotiveerde instelling, net als wij.

Ben jij klaar voor deze rol? Solliciteer dan door jouw motivatiebrief en cv te sturen via de sollicitatieknop. Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Mirthe van de Sande (Corporate Recruiter) via mirthe.van_de_sande@dhl.com.