Werk mee aan de verwondering. Als Centralist Meldkamer voer je een volledige intake uit en verstrek je informatie aan de operationele teams (zoals Beveiliging, EHBO en BHV), zodat zij goed voorbereid zijn bij een incident. Je coördineert de inzet van deze teams en biedt ondersteuning tijdens noodsituaties. Je houdt het overzicht en ondersteunt je collega's in het veld voor, tijdens en na het incident. Alle relevante informatie wordt vastgelegd in het meldkamerregistratiesysteem. Daarnaast houd je toezicht via camera’s op de gasten, objecten en terreinen van de Efteling.

Verantwoordelijkheden

• Aannemen, verwerken en afhandelen van (spoed)meldingen.
• Samenwerken met collega's om incidenten gastgericht aan te pakken.
• Monitoren van processen en ontwikkelingen binnen en buiten de meldkamer tijdens rustige periodes.
• Bewaken van de functionaliteit van meldkamersystemen.
• Beoordelen en registreren van meldingen, en contact opnemen met de juiste collega's of hulpdiensten.
• Zelfstandig advies geven aan collega's op locatie op basis van meldingen.
• Coördineren van inzet tijdens meldingen en ondersteuning bieden aan collega's.
• Actief relevante informatie verzamelen en delen met collega's.

Vereisten

• Afgeronde mbo2 opleiding.
• Beschikking over de (BoCA) Basisopleiding Centralist Alarmcentrale of bereidheid deze te behalen.
• Bij voorkeur kennis van crisisbeheersing.
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Flexibel inzetbaar, ook tijdens avonden, weekenden, feestdagen en nachten.

Wat We Bieden

• Een arbeidsovereenkomst voor gemiddeld 38 uur per week.
• Een salaris tussen €2789 en €3631 per maand op basis van 38 uur per week, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Voor medewerkers jonger dan 20 jaar geldt een percentage van het startsalaris, afhankelijk van de leeftijd.
• 13e maand.
• 8% vakantietoeslag.
• Reiskostenvergoeding à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week.
• Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
• Gratis toegang of korting op meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.

Bij de Efteling kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar. We bieden een goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen, zoals korting op Efteling-souvenirs en verblijf bij Efteling Hotels & Resorts. Ook is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we veel werkplezier in dé meest unieke omgeving.

Solliciteer Direct

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Centralist Meldkamer? Dan nodigen wij je uit te solliciteren vóór 10 juli. We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via werkenbij@efteling.com. Solliciteren kan via de ‘solliciteer direct’ button. Wij verheugen ons op jouw sollicitatie!