Mandarin Speaking Guest Services Manager

作为维京中国外展的客服经理，您将负责监督客服部门，管理和激励团队成员，并确保在各种班次下高效运作。您需要具备良好的灵活性，能够在压力下保持积极态度，并展现出专业的服务形象。 您将负责日常客服管理，包括团队的组织、管理和激励，确保团队成员的仪容仪表符合最新标准。您还需准备开船和闭船事宜，维护与各部门及酒店经理的良好合作关系，并参与内部培训课程，将所学知识应用于实际工作中。 - 监督客服部门的组织、管…