Callcenter Medewerker (Oproepbasis) at Munckhof

Callcenter Medewerker (Oproepbasis)

Munckhof

Horst, Limburg, Netherlands

Freelance

12-24 uur

Op afstand

Junior

Start zo snel mogelijk

21 dagen geleden geplaatst

Vacaturesamenvatting

Als callcenter medewerker ben jij de stem van ons bedrijf en help je reizigers met hun vragen en vervoer. Met jouw enthousiasme en vriendelijke stem zorg je voor een glimlach, terwijl je bijdraagt aan een zorgeloze reiservaring.

Vereiste vaardigheden

handigheid

Telephone Communication

Luisteren

vervoer

Word

DIT

service

Mobiliteit

Digital Tools

Beheersing

English

Advanced Life Support (ALS)

Bouw

ondersteuning

Basis

Wmo

Travel Coordination

Verzekeringen

Nauwkeurig

Digitale tools

Chauffeur

Taal

STEM

MBO werk- en denkniveau

Listening

Data Entry

Dutch language proficiency

ZUS

Attention

Talen

Nederlands

Met plezier voer je dagelijks tientallen telefoongesprekken, waarin je reizigers aan antwoorden helpt en hun vervoer van A naar B regelt. Word je blij van het helpen van anderen en vind je het leuk om ervoor te zorgen dat iedere reiziger zorgeloos van A naar B kan reizen? Als callcenter medewerker ben je de stem van ons bedrijf. Door vriendelijk en professioneel te communiceren, bied je onze reizigers de hulp en antwoorden die ze nodig hebben. Hierdoor bouw je aan het vertrouwen van onze reizigers in ons bedrijf. In deze functie ervaar je dagelijks de voldoening door iedereen van antwoorden te voorzien en/of de beste reiservaring te geven.

Wat je goed doet

Door voor iedereen klaar te staan, heb je vandaag echt het verschil gemaakt. Je hebt een oudere dame geholpen die een taxi naar het ziekenhuis nodig had en een meneer die op bezoek wilde bij zijn zus. Door de ritaanvragen (veelal WMO) nauwkeurig in het boekingssysteem te verwerken, heb je ervoor gezorgd dat je collega's in de taxi de reiziger een fijne rit konden bieden. Ook heb je de vrouw die vraagt waar haar taxi blijft, kunnen geruststellen. De chauffeur stond in de file, maar hij was haar niet vergeten. Door even naar mevrouw te luisteren, heb je haar weer een glimlach bezorgd. Zo draag je bij aan een unieke klantervaring.

Vereisten

MBO werk- en denkniveau
Handigheid met digitale tools
Goede beheersing van de Nederlandse taal en een vriendelijke telefoonstem (beheersing van de Engelse taal is een pré)
Bij voorkeur ervaring in een callcenter of customer service omgeving

Deze functie is op oproepbasis, wat betekent dat je flexibel wordt ingezet op momenten dat er extra ondersteuning nodig is. We zijn daarvoor op zoek naar mensen die van maandag t/m vrijdag beschikbaar zijn voor avonddiensten, tussen 17:00 en 00:00 uur. In de weekenden liggen de werktijden tussen 06.00 en 24.00 uur. We werken doorgaans met 4, 6 of 8 uurs diensten. Uiterlijk vier weken van tevoren ontvang je een weekrooster waarin staat op welke dagen we je willen oproepen. Daarnaast werken we met open diensten waarvoor je je kunt inschrijven. Deze diensten ontstaan wanneer een collega onverwachts uitvalt, bijvoorbeeld door ziekte, en we extra ondersteuning nodig hebben. Ideaal als je op zoek bent naar flexibel werk dat goed te combineren is met andere bezigheden overdag.

Over Munckhof

Munckhof

With years of transport experience, Munckhof has become an expert in passenger transport and travel. Munckhof applies this expertise with passion and conviction on behalf of its clients. We offer total solutions and full customization in the following areas: - corporate travel in the Netherlands and abroad for the public and private sector - passenger transport in the healthcare sector - shuttle services in the tourism and recreation sector - logistic transport management for small-scale and large-scale events - mobility solutions for educational institutions What makes us unique in the Netherlands is our ability to combine these different services in one company. We have the necessary in-house expertise to coordinate and manage our transport and travel partners. This means we can offer our clients and customers a single point of contact for all their questions. In short, we take care of all transport management needs, from A to Z. Munckhof distinguishes itself by: - providing total mobility, from A to Z - maintaining close contact with clients at local branches - providing relevant management information in real-time - ensuring the 24/7 availability of in-house staff - working with customized technological solutions developed in-house - guaranteeing national coverage for taxi transport, coach transport and corporate travel - working from a modern central management centre - drawing on a global network of transport and travel partners For more informatie about Munckhof: www.munckhof.nl.

Locaties

Horst, NL

Still searching manually?

Let us do the work for you.

TotaMatch works for you

We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.

Anonymous, safe and free

Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.

Ready in 3 minutes

Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.

About TotaMatch

TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.