Als gewaardeerd lid van ons caféteam werk je in een warme en uitnodigende Scandinavisch geïnspireerde omgeving, naadloos geïntegreerd in onze winkel. Je richt je altijd op het bieden van uitzonderlijke kwaliteit, uitstekende service en onvergetelijke ervaringen voor elke gast. Met een natuurlijke aanleg om de klant centraal te stellen en je aan te passen aan hun behoeften, help je een persoonlijke en inspirerende café-atmosfeer te creëren die geworteld is in de lokale cultuur en gastvrijheid. Je hebt de kans om hoogwaardig service te bieden op elk contactmoment - van het hartelijk begroeten van gasten tot het aandachtig voldoen aan hun behoeften op een oprechte en doordachte manier. Je bent verantwoordelijk voor het bereiden en serveren van hoogwaardige voedingsmiddelen en dranken, waarbij je consistent onze normen van uitmuntendheid handhaaft. In deze rol speel je ook een sleutelrol in het bevorderen van de waarden, cultuur en het concept van het café, terwijl je bijdraagt aan de soepele dagelijkse operaties van het café in de winkel. Vorige ervaring in de horeca of klantenservice is een pluspunt, maar niet essentieel. Wat het meest telt, is je passie voor gastvrijheid, je bereidheid om te leren en je toewijding aan het creëren van geweldige gastbelevingen.

Vereisten

• Klantgericht: Je geniet van interactie met mensen en bent toegewijd aan het leveren van uitstekende service.
• Aanpasbaar & flexibel: Je bent responsief op veranderende prioriteiten en klantverzoeken.
• Actiegericht: Proactief en gedreven om initiatief te nemen en dingen met kwaliteit gedaan te krijgen.
• Goede communicatieve vaardigheden: Je hebt een oprechte interesse in mensen, communiceert duidelijk en luistert actief om hun perspectieven en behoeften te begrijpen.
• Een oprechte passie voor voedsel, dranken en het ARKET-merk, met een sterke wens om die enthousiasme en kennis met klanten te delen.
• Flexibiliteit in planning: Bereid en in staat om op verschillende tijden te werken, inclusief avonden en weekenden.
• Goede Engelse taalvaardigheden.

Wat We Bieden

• Dit is een parttime functie met een contract van 26 uur per week.
• Een integriteitscheck via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
• We bieden een scala aan aantrekkelijke voordelen en waardevolle ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder een 20% personeelskorting op alle H&M Group merken, zowel in de winkel als online. Daarnaast is elke medewerker inbegrepen in ons H&M Incentive Program (HIP), dat is ontworpen om je bijdragen te belonen en je groei binnen het bedrijf te ondersteunen.
• Daarnaast ontvangen collega's in Nederland ook:
  • 25 dagen jaarlijkse vakantie
  • Medewerkersteunprogramma ter ondersteuning van een gezonde werk-privébalans
  • Bedrijfspensioenregeling

Inclusie & Diversiteit

Bij H&M Group zijn we toegewijd aan het bevorderen van inclusieve, diverse en eerlijke werkplekken in onze hele organisatie. We geloven dat teams gedijen wanneer ze een breed scala aan achtergronden, perspectieven en ervaringen samenbrengen. Deze diversiteit versterkt ons vermogen om creatief problemen op te lossen, ons denken uit te breiden en betekenisvolle verbindingen met collega's en klanten over de hele wereld op te bouwen. Daarom beschouwen we alle dimensies van diversiteit tijdens ons wervingsproces, zodat onze workforce de rijkdom van de gemeenschappen die we bedienen weerspiegelt.

ARKET biedt essentiële collecties voor vrouwen, mannen, kinderen en het huis, samen met een seizoensgebonden vegetarisch café en koffiebar. Geïnspireerd door eenvoud, natuur en de esthetiek van langzaam leven, bevatten de assortimenten zorgvuldig gemaakte en kunstzinnig samengestelde kleding, objecten en voedsel voor een mooiere dagelijkse leven.