Business Support Specialist
Seeders
Zwolle, Overijssel, Netherlands
3.250 – 4.250 / month
Hybrid
Intermediate
posted 2 days ago
Vacancies Summary
Ben jij een gestructureerde professional die houdt van cijfers en processen? Bij Seeders krijg je de kans om onze Business Support afdeling te professionaliseren en een cruciale rol te spelen in een internationaal tech-gedreven marketingbureau.
Als Business Support Specialist ben je de motor van onze backoffice en de expert voor onze Sales, Account Managers en Service Delivery teams in verschillende landen. Je zorgt ervoor dat ons ERP-systeem (Teamleader Orbit) onze 'single source of truth' blijft. Je overziet complexe processen op het gebied van data-analyse en internationale managementrapportages en optimaliseert onze werkwijzen, met raakvlakken met finance.
De Rol
In deze medior/senior functie houd je het overzicht en zorg je ervoor dat alle teams op één lijn zitten. Je richt je op kwaliteit en procesverbetering en fungeert als vraagbaak voor projectadministratie.
Verantwoordelijkheden
- Teamleader Expert & Aanspreekpunt: Centrale contactpersoon voor vragen en support met betrekking tot Teamleader Orbit.
- Procesoptimalisatie & Beheer: Implementeren van aanpassingen binnen Teamleader en opvolgen van tickets.
- Training & Playbooks: Verantwoordelijk voor playbooks en trainingen over de 'Teamleader way of working'.
- Project Monitoring & Support: Beoordelen en monitoren van klantprojecten en dagelijkse ondersteuning bieden aan teams.
- Kwaliteitsbewaking & Facturatie: Zorgen voor correcte facturatie via Teamleader in samenwerking met finance.
- Dashboarding & Rapportage: Maximaliseren van rapportagemogelijkheden en zorgen voor geavanceerde dashboards.
Vereisten
- HBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in Finance, Support of ICT/Data.
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een ondersteunende of applicatiebeheer rol.
- Ervaring bij een agency en kennis van Teamleader Orbit is een pré.
- Accuraat en procesmatig sterk, met het vermogen om draagvlak te creëren.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met Google Sheets, BI en data-dashboards, en kennis van AI voor efficiëntie.
Wat Wij Bieden
- Marktconform salaris (indicatie: €3.250 - €4.250 bruto per maand).
- Winstdelingsregeling van €4000 bruto.
- Verantwoordelijke positie voor 32 tot 40 uur per week.
- 30 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.
- Pensioenopbouw met 5% bijdrage van Seeders.
- Kilometervergoeding en 100% vergoeding van openbaar vervoer.
- Flexibele werktijden en hybride werkplek (kantoor in Zwolle en thuiswerken).
- Dagelijkse gezamenlijke lunch op kantoor.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mogelijkheden voor training.
- Mogelijkheid tot bedrijfsfitness en sociale evenementen.
Required skills
Quality Assurance
Training
process optimization
administration
implementation
Google Sheets
monitoring
Billing
Applicatiebeheer
Managementrapportages
Management Reporting
Onboarding
Teams
Artificial Intelligence (AI)
Kwaliteitsbewaking
Dashboards
Data Analysis
Dutch
English
Finance
Business Intelligence (BI)
ICT
Engels
Nederlands
English level
Fluent
Still searching manually?
Let us do the work for you.
TotaMatch works for you
We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.
Anonymous, safe and free
Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.
Ready in 3 minutes
Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.
About TotaMatch
TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.