Bilingual Customer Support Agent (French/English) - Remote
TalentPop App
EMEA
Remote
Entry
8 dagen geleden geplaatst
Vacaturesamenvatting
Join TalentPop App as a Bilingual Customer Support Agent and provide exceptional service in French and English. Enjoy the flexibility of a fully remote position while helping customers with their inquiries and concerns.
Als Bilingual Customer Support Agent ben je de eerste lijn in onze klantenservice. Je verantwoordelijkheden omvatten:
Klantencommunicatie
Beantwoorden van vragen via e-mail, chat en telefoon in zowel het Frans als het Engels.
Probleemoplossing
Klanten helpen met bestellingen, technische problemen en algemene vragen.
Klantbeleving
Vriendelijke, efficiënte en professionele ondersteuning bieden in elke interactie.
Systeemnavigatie
Gebruik maken van tools zoals Zendesk en Salesforce om klantinteracties te beheren en bij te houden.
Vereisten
- Bilingualiteit: C1/C2-niveau in het Frans en Engels (geschreven en gesproken).
- Ervaring: Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice (bij voorkeur BPO, callcenter of SaaS).
- Technische vaardigheden: Comfortabel met CRM-platforms en online tools.
- Soft skills: Sterke communicatie, empathie en probleemoplossende vaardigheden.
- Flexibiliteit: Bereidheid om flexibele uren te werken, inclusief weekenden indien nodig.
Jouw Thuiswerk Setup
- Stabiele internetverbinding (minimaal 25 Mbps upload/download).
- Betrouwbare computer (minimaal Intel i5 of gelijkwaardig).
- Stille, afleidingsvrije werkplek.
- Kwaliteitsheadset met microfoon.
Wat We Bieden
- 100% Remote: Werk vanuit elke locatie.
- Carrièregroei: Kansen voor vooruitgang naarmate we groeien.
- Voordelen: Betaald verlof en maandelijkse gezondheidsvergoeding.
- Incentives: Prestatiebonussen en feestdagenbeloningen.
Sluit je aan bij een dynamisch, wereldwijd team en maak impact door betekenisvolle klantinteracties. Solliciteer vandaag nog!
Vereiste vaardigheden
Customer Relationship Management (CRM)
English
French
SAAS
Engels
Salesforce
Engels niveau
Fluent
Nog steeds zelf aan het zoeken?
Laat het werk aan ons over.
TotaMatch werkt voor jou
Wij scannen dagelijks duizenden vacatures en laten het je weten als er een match is. Zelf zoeken is niet nodig.
Anoniem, veilig en gratis
Je profiel blijft anoniem. Je werkgever ziet het niet. Jij kiest wanneer je zichtbaar wordt.
Binnen 3 minuten klaar
Beantwoord een paar vragen en maak in enkele minuten je profiel. Zonder verplichtingen.
Over TotaMatch
TotaMatch helpt professionals werk te vinden dat echt past bij hun werkgeluk. Wij geloven dat werk meer is dan alleen een inkomen. Het is een bron van voldoening, groei en trots. In plaats van eindeloos te scrollen door vacaturesites, werkt TotaMatch voor jou. Ons platform analyseert continu duizenden kansen en identificeert rollen die aansluiten bij wat voor jou echt belangrijk is. Jij kunt je focussen op je werk en de mensen om je heen. Wij zorgen ervoor dat je nooit een betere kans mist.