Behandelfunctionaris Toeslagen - Aanvraag en Wijziging
Dienst Toeslagen
Hoef en Haag, Utrecht, Netherlands
3.100 – 5.000 / maand
Op afstand
Medior
Start zo snel mogelijk
5 dagen geleden geplaatst
Vacaturesamenvatting
Als behandelfunctionaris bij Dienst Toeslagen speel je een cruciale rol in het toekennen van financiële ondersteuning aan miljoenen Nederlanders. Je past wet- en regelgeving toe en zorgt voor heldere communicatie met burgers over hun toeslagen.
Vereiste vaardigheden
Procedures
Telephone Communication
flexibiliteit
Organisatie
Algemene wet bestuursrecht
Word
service
Assessment
Advanced Life Support (ALS)
ondersteuning
Maatwerk
Flexibility
huisvesting
Resultaatgerichtheid
regulations
dienstverlening
Regelgeving
Taal
Training
Behandelaar
Onboarding
Engels
Analyzing
Analyseren
CV
Talen
Nederlands
Engels
Miljoenen mensen in Nederland zijn afhankelijk van toeslagen voor hun zorgverzekering, kinderopvang en huisvesting. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als behandelfunctionaris ben jij hierbij onmisbaar.
De Rol
In jouw rol als behandelaar ben je verantwoordelijk voor het proces van aanvraag en wijziging van toeslagen. Je past de wet- en regelgeving toe en controleert, analyseert en optimaliseert gegevens in verschillende systemen om de juiste beslissingen te nemen. Je beantwoordt vragen van burgers en verstrekt informatie over de procedures, zowel telefonisch als schriftelijk. Het is essentieel dat je de burger duidelijk en begrijpelijk informeert over de gang van zaken met betrekking tot hun toeslagen.
Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt voor interne collega's en begeleid je hen in hun werkzaamheden. Je signaleert verbeterpunten en zorgt ervoor dat deze gerealiseerd worden. Je bent resultaatgericht en biedt maatwerk in jouw dienstverlening.
Over Dienst Toeslagen
Dienst Toeslagen
Wij zijn Dienst Toeslagen. Een zelfstandige publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We dragen bij aan de missie van het ministerie: samen werken aan een financieel gezond Nederland. Dienst Toeslagen helpt om vitale voorzieningen betaalbaar te maken. Ons werk voorkomt dat mensen zich zorgen hoeven te maken of ze de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering kunnen betalen. Zodat iedereen, in welke persoonlijke situatie ook, kan meedoen in de maatschappij. Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerden van toeslagen erkenning en herstel bieden. Onze organisatie groeit hard. Zet jij je graag in voor andere mensen, kun je je helemaal vinden in onze missie en zoek je een baan met maatschappelijke impact? Bekijk onze vacatures op werkenbij.diensttoeslagen.nl en maak meedoen mogelijk. - Meer informatie over onze organisatie vind je op www.overtoeslagen.nl - Wil je een toeslag aanvragen of verandert je persoonlijke situatie? Ga naar www.toeslagen.nl
Locaties
Den Haag, NL
Website
Still searching manually?
Let us do the work for you.
TotaMatch works for you
We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.
Anonymous, safe and free
Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.
Ready in 3 minutes
Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.
About TotaMatch
TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.