Als Bankhal Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel in de bankhal als telefonisch. Je zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden.

De Rol

In deze functie ondersteun je klanten persoonlijk en telefonisch bij hun dagelijkse bankzaken. Je werkt op locatie en ontvangt klanten face-to-face, maar ook telefonisch bied je dezelfde persoonlijke service. Een deel van je telefoniedagen kan hybride worden ingevuld, wat betekent dat je ook thuis kunt werken.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen van klanten in de bankhal.
• Beantwoorden van telefonische vragen van klanten.
• Begeleiden bij digitaal bankieren.
• Afstemmen met collega’s om klanten zorgvuldig verder te helpen.

Vereisten

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met klantcontact.
• Resultaatgericht en scherp op afhandeltijd.

Wat We Bieden

• Bruto maandsalaris van € 2.593 tot € 3.704 (scale 05).
• Dertiende maand en 8% vakantietoeslag.
• 10% Employee Benefit Budget.
• EUR 1.400 ontwikkelingsbudget per jaar.
• Hybride werken: balans tussen thuis en kantoor.
• Pensioen met mogelijkheid tot maximale persoonlijke bijdrage.

Sollicitatieproces

Enthousiast? Reageer direct met een korte pitch waarin je ingaat op waarom deze functie bij jou past. Het sollicitatieproces omvat een sollicitatie-event op ons hoofdkantoor in Utrecht. Bij vragen over de functie kun je contact opnemen met Joyce van Heesch of Marjolein van den Berg. We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in ons team!