Als Bankhal Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten – in de bankhal én telefonisch. Je zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden.

Jouw functie

In deze rol ondersteun je klanten persoonlijk en telefonisch bij hun dagelijkse bankzaken. Je werkt op locatie en ontvangt klanten, maar ook telefonisch bied je dezelfde persoonlijke service. Een deel van je telefoniedagen kan hybride worden ingevuld, wat betekent dat je ook thuis kunt werken. Je start met een intensief opleidingstraject van 10 tot 12 weken, waarin je de nodige kennis opdoet. Na afronding werk je hybride, in overleg met je team. Binnen 6 maanden behaal je Wft Basis en binnen 9 maanden Wft Schade Particulieren.

Verantwoordelijkheden

• Klanten ontvangen in de bankhal en helpen met vragen, betalingen en klachten.
• Telefonisch klanten ondersteunen en hen wegwijs maken in digitale bankdiensten.
• Klanten begeleiden bij digitaal bankieren.

Vereisten

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met klantcontact.
• Resultaatgericht en scherp op afhandeltijd.

Wat We Bieden

• Bruto maandsalaris tussen de €2.593 en €3.704 (scale 05).
• Dertiende maand en 8% vakantietoeslag.
• 10% Employee Benefit Budget.
• €1.400 ontwikkelbudget per jaar.
• Hybride werken: balans tussen thuis en op kantoor.

Sollicitatieproces

Ben je enthousiast? Reageer direct met een korte pitch waarin je uitlegt waarom deze functie bij jou past. Het sollicitatieproces omvat een sollicitatie-event op ons hoofdkantoor in Utrecht. Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Joyce van Heesch of Marjolein van den Berg.

Bij Rabobank werk je aan jezelf en de wereld om je heen. Wij geloven in de kracht van verschillen en verwelkomen jou graag in ons team.