In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen van klanten en het bieden van ondersteuning bij hun bankzaken. Je helpt klanten zowel face-to-face als telefonisch en maakt hen wegwijs in onze digitale diensten. Je werkt hybride, met een combinatie van kantoor- en thuiswerk. Na een intensieve opleiding van 10 tot 12 weken, waarin je Wft Basis en Wft Schade Particulieren behaalt, ben je goed voorbereid om klanten optimaal te bedienen.

Over het Bedrijf

Rabobank is een coöperatieve bank met een missie. Al 125 jaar zetten wij ons in voor een toekomstbestendige samenleving en het aanpakken van grote maatschappelijke uitdagingen. In Nederland bedienen we zowel particuliere als zakelijke klanten, met een focus op de sector Voedsel en Landbouw.

De Rol

Als Bankhal Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Ontvangen van klanten in de bankhal en hen helpen met vragen, betalingen en klachten.
• Beantwoorden van telefonische vragen en het bieden van ondersteuning op afstand.
• Klanten wegwijs maken in de digitale bankomgeving.
• Signaleren van kansen voor passende producten en diensten.

Vereisten

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met klantcontact.
• Resultaatgericht en scherp op afhandeltijd.

Wat Wij Bieden

• Bruto maandsalaris van € 2.593 tot € 3.704 (schaal 05).
• Dertiende maand en 8% vakantiegeld.
• 10% Employee Benefit Budget.
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar.
• Hybride werken: balans tussen thuis en op kantoor.
• Pensioen met maximale persoonlijke bijdrage.

Sollicitatieproces

Geïnteresseerd? Reageer direct met een korte pitch waarin je uitlegt waarom deze functie bij jou past. Het sollicitatieproces omvat een sollicitatie-event op ons hoofdkantoor in Utrecht. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Joyce van Heesch of Marjolein van den Berg.

Bij Rabobank geloven we in de kracht van verschillen en verwelkomen we graag jouw unieke bijdrage aan ons team.