Klantbeleving, klanttevredenheid en klantvriendelijkheid zijn jouw prioriteiten. Als Assistent Teamleider Service zorg je ervoor dat klanten op alle mogelijke manieren geholpen worden in en rondom het serviceplein. Het serviceplein bevindt zich in het hart van de winkel, waar klanten worden gezien, geholpen en 'uitgezwaaid'. Hier vind je onder andere zelfscankassa's en een servicepunt. Jij maakt het verschil door elke dag met enthousiasme te werken, zodat elke klant met een goed gevoel de winkel verlaat. Je staat klanten vriendelijk te woord, merkt hun behoeften op, beantwoordt vragen en geeft advies. Daarnaast ondersteun je je leidinggevende bij de dagelijkse zaken binnen de afdeling.

Verantwoordelijkheden:

• De beste service verlenen aan klanten, inclusief het oplossen van klachten en retouren.
• Ondersteunen en coachen van je team, zodat klanten altijd geholpen worden op het serviceplein.
• Enthousiast inwerken van nieuwe collega's.
• Klanten enthousiasmeren en ondersteunen in het gebruik van de zelfscan en zelfservicekassa.
• Toezien op correcte afrekeningen bij alle zelfscankassa's en steekproefcontroles uitvoeren.

Onze missie is om elke dag een glimlach op het gezicht van onze klanten te toveren. Onze sfeer is betrokken, gezellig en resultaatgericht. Als Assistent Teamleider Service voeg jij nog meer waarde toe aan ons familiebedrijf. Je beschikt over inlevingsvermogen en begrijpt wat klanten willen. Dankzij jouw servicegerichtheid heb je de juiste antwoorden en ben je actiegericht, zodat je snel kunt handelen om de klantdoorstroom te bevorderen.

Vereisten:

• Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur werkervaring in de retailomgeving.

Wat Wij Bieden:

• Een salaris waar je blij van wordt.
• Gerichte trainingen en opleidingen binnen onze eigen Jumbo Academy.
• Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar een functie als teamleider kassa en service.
• De mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering.
• 24 vakantiedagen, wekelijks 3 uur Atv en vakantiegeld (op basis van een 40-urige werkweek).
• 10% korting op al je boodschappen, uitbetaald via je salaris, plus extra korting op bijvoorbeeld sneakers, bioscoop en elektronica.

Dus, durf je het Jumbo avontuur aan? Laat direct zien dat je graag een stapje extra zet met je sollicitatie op deze functie.