Als Administrator Customer Service ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontacten en het ondersteunen van de dagelijkse operatie met administratieve taken. Je verwerkt gegevens en orders nauwkeurig en schakelt met de transportafdeling over de haalbaarheid van zendingen.

De Rol

Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportfolio en zorgt ervoor dat alle administratieve processen soepel verlopen. Je houdt je bezig met:

• Verwerken van administratieve gegevens, orders en documenten.
• Communicatie met klanten over hun orders en vragen.
• Controleren en verwerken van facturen.
• Volgen en completeren van dossiers.
• Ondersteunen bij rapportages en administratieve overzichten.
• Inplannen van afspraken en ondersteunen van logistieke processen.
• Zorgdragen voor een correcte en nauwkeurige administratie.

Vereisten

• Sterke communicatieve vaardigheden en de wens om duurzame relaties op te bouwen met klanten.
• Klantgerichtheid en proactieve houding bij het vinden van oplossingen.
• Gestructureerde werkwijze en overzicht behouden in drukke situaties.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, Frans is een pré.
• Ervaring in klantenservice, logistiek of transport is een pré.

Wat We Bieden

• Een uitdagende functie binnen een internationale en stabiele organisatie.
• Marktconform salaris volgens de beroepsgoederenvervoer cao.
• Een betrokken team met een informele, gemoedelijke sfeer.
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen.
• Reiskostenvergoeding volgens de cao.
• Aandacht voor fysieke en mentale gezondheid via ons Fit2Grow-programma.
• Een warme werkomgeving binnen de H.Essers-familie, waar jouw inzet gewaardeerd wordt.

Bij H.Essers staan familiale waarden centraal, wat zorgt voor werkzekerheid in een snel veranderende wereld. Ons ambitieuze team van 7500 collega's streeft naar excellentie en innovatie in onze processen en diensten. Wij erkennen onze sociale, economische en ecologische verantwoordelijkheid voor duurzame groei en omarmen diversiteit en inclusie.

Ben je geïnteresseerd maar wil je meer weten? Neem dan contact op met Guus Bierkens, Talent Acquisition Specialist, via 06‑28175992 of guus.bierkens@essers.com.