Administratief medewerker binnendienst (minimaal HBO werk- en denkniveau, 32-40 uur per week). Persoonlijke aandacht, zorgeloos geregeld. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor jouw eigen groep deelnemers en zorgt ervoor dat zij zich goed geholpen en volledig ontzorgd voelen. Je kent jouw deelnemers, weet wat er bij hen speelt en staat klaar voor vragen, wijzigingen en verzoeken. Door goed te luisteren, mee te denken en zaken goed te regelen, zorg jij ervoor dat onze deelnemers erop kunnen vertrouwen dat ze bij jou aan het juiste adres zijn. Want als je deelnemer bent, wil je erop kunnen vertrouwen dat er iemand voor je klaarstaat die jou kent, met je meedenkt en zorgt dat alles goed geregeld wordt. En dáár ga jij voor zorgen.

Je hebt veel persoonlijk contact met deelnemers en marktpartijen, voornamelijk telefonisch en per e-mail. Hierbij help je vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht. Je kent onze verschillende contractmogelijkheden en bepaalt op basis van de situatie van de deelnemer welke keuze het beste aansluit. Je weet informatie op een heldere en begrijpelijke manier over te brengen, zodat deelnemers precies weten waar ze aan toe zijn en zich goed geholpen voelen. Je ontwikkelt jezelf binnen deze functie en wordt steeds verder expert op het gebied van onze processen, systemen en producten. Door goed te luisteren, gericht door te vragen en analytisch mee te denken, weet je snel tot de kern van een vraag of probleem te komen. Je denkt graag mee over hoe we onze organisatie en dienstverlening verder kunnen verbeteren, jouw ideeën en nieuwsgierigheid zijn daarbij van harte welkom.