De rol van Account Support Representative is van fundamenteel belang voor het leveren van toegewijde service aan onze klanten in de Agri sector. In deze rol bied je een team Account Managers ondersteuning, lever je een positieve klantervaring en volg je de juiste administratieve processen. Met jouw proactieve en service gedreven aanpak lever je een belangrijke bijdrage aan de loyaliteit van klanten op de lange termijn.

• Je werkt nauw samen met de Account Managers om een uitstekende klantenservice te bieden;
• Je bent verantwoordelijk voor het backoffice beheer; van inkoop/verkoop, het verzenden van offertes, tot het maken van orders en facturen;
• Materiaal sourcing beheren door met onze productiepartners prijzen aan te vragen, te analyseren en te onderhandelen, verkoopprijzen binnen het verkoopteam bepalen, met als doel om tot eerlijke en concurrerende prijzen te komen die bijdragen aan onze strategische verkoopdoelen;
• Nauw samenwerken met andere afdelingen die betrokken zijn bij de uitvoering van klantorders (bijv. Supply Chain, Warehouse, Quality, etc.);
• Het beheren van bestellingen en planningen van de productie in nauw overleg met onze productiepartners;
• Verantwoordelijkheid nemen voor elke zending, waarbij een hecht partnerschap wordt opgebouwd met onze expediteurs; kwaliteitsinspecties regelen voordat de goederen worden geëxporteerd; tijdige exportdocumentatie regelen;
• Het volgen en handhaven van het bedrijfsbeleid en compliant zijn op alle gebieden, intern en extern;
• Zorg dragen voor een uitstekende klanttevredenheid.

• Passie hebt voor klantenservice;
• Enthousiast bent over duurzaamheid;
• Toegewijd, daadkrachtig, verantwoordelijk, zelfstandig en resultaatgericht bent;
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail hebt;
• Houdt van onderhandelen en duurzame relatie wilt opbouwen;
• Proactief bent, meedenkt en ook open staat voor feedback van anderen;
• Een teamplayer bent.

• Een afgeronde MBO 4 opleiding met passende werkervaring (minimaal 5/10 jaar);
• HBO opleiding met minimaal 1 jaar werkervaring;
• Bij voorkeur ervaring in de karton/agri wereld (geen eis);
• Twee tot vijf jaar ervaring in een klant- en servicegerichte functie bij voorkeur bij een MKB organisatie;
• Kennis van ERP and/or CRM systeem is wenselijk (vooral Excel is een pré);
• Commercieel inzicht;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar;
• Woonachtig binnen de driehoek Gouda – Den Haag – Rotterdam én in het bezit van eigen vervoer;
• Enthousiasme om jezelf te ontwikkelen. We verwachten niet dat je alle kneepjes van de functie kent, want je (toekomstige collega’s) leren deze je graag!

Wil jij je talenten verder ontwikkelen? Dan kun je jouw CV mailen naar sjans@lcpackaging.com ter attentie van Sara Jans. We zijn nieuwsgierig naar jouw drive, dus stuur vooral een motivatie mee!

Een online assessment kan deel uitmaken van het recruitmentproces.